ファーストクラッシュの返品のやり方と解約方法

ファーストクラッシュを公式サイトで購入すると、返金保証がついています。また、公式サイトで購入すると自動的に定期コースとなっているのですが、これはいつでも解約ができます。

 

ですが、このような保証を知らないという人もいるでしょう。ここではファーストクラッシュが合わなかったときの返品の仕方や、もう使わないときの定期コースの解約方法について説明します。

 

ファーストクラッシュの返金保証を受けるには

 

ファーストクラッシュの公式サイトには返金保証というものがあります。これは、ファーストクラッシュを使ってみて肌に合わなかったり、効果がなかったりした場合に商品を返品し、返金してもらえるというものです。こうした保証があることは安心できる点ですが、そこには注意しなければならないこともあります。

 

返金保証の注意点

ファーストクラッシュの返金保証を受けるときは、返金保証の期限内であることが必要がです。この期限は、「ファーストクラッシュトライアル30日セット」の場合なら30日以内、「ファーストクラッシュトライアル60日セット」の場合は60日以内となっています。

 

ファーストクラッシュが手元に届いてから、この期限内にカスタマーサービスセンターに連絡をしなければ、返金保証を受けることができません。

 

返金保証は届いたファーストクラッシュを使用した後でも受けることができ、未使用品である必要はありませんが、返品をするときには届いた商品すべての容器を返送する必要があります。例え中身が空になっていたとしても返送しなければ、返金保証は受けられません。

 

返送の際は万が一のときのために、配送伝票の控えをとっておきましょう。追跡のできないタイプの返送方法を選んでしまうと、荷物がなくなったときに対応ができません。

 

また、返金が受けられるのは商品の代金のみとなっていて、返送のための送料や手数料が商品代金から差し引かれて振り込まれるということも覚えておきましょう。

 

返金保証のやり方

では、実際に返金保証を受けるための手順を説明します。返金保証を受けたいと思ったら、まずファーストクラッシュのカスタマーサービスセンターに電話をします。カスタマーサービスセンターの電話番号は以下で、携帯電話からでもかけられるフリーダイヤルです。

 

TEL:0120−117−311(平日9:00~20:00)

 

電話で商品を返品したいと説明すれば、返品用紙が自宅に送られてきます。その返品用紙に必要事項を記入したら、その用紙とファーストクラッシュの全容器同封し、指定された住所に返送してください。

 

返品した商品が返送先に届いてからしばらくすると、あなたが指定した口座に送料・手数料を差し引いた金額が振り込まれます。確実に返金を受けるために、何か不安なことや分からないことがある場合には、カスタマーサービスセンターに電話をして問い合わせるようにしましょう。

 

定期コースの解約方法

ファーストクラッシュを購入すると自動的に定期コースとなるため、2回目以降は購入の手続きをしなくても商品が届きます。

 

ですが、急に肌質が変化してファーストクラッシュが肌に合わなくなってしまった、ニキビが綺麗に治ったためにもうファーストクラッシュを使わなくなったというような場合は、定期コースのストップを考えるでしょう。

 

では、ファーストクラッシュの定期コースを解約するためにはどうすればいいのでしょうか。

 

解約する際の注意点

ファーストクラッシュの定期コースを解約したいという場合も、返金保証の場合と同様にカスタマーサービスセンターに連絡することになります。解約は自分のタイミングで行うことができます。

 

ただし、次から解約したいということであれば、次回お届け予定日の10日前までには連絡をしておきましょう。次回お届け予定日の10日前までに連絡をしなければ、次回分は届いてしまいますので注意してください。

 

ファーストクラッシュが最初に手元に届いてから60日(ファーストクラッシュトライアル30日セットの場合は30日)を過ぎてからの解約は、返金保証の対象外です。返金保証対象外となる解約の場合は、今後ファーストクラッシュを使わないとしても、手元に残っている商品の容器を返送する必要はありません。

 

解約方法

解約をしたいときも、返金保証を受けるときと同じようにカスタマーサービスセンターに連絡します。電話番号は「返金保証のやり方」の項と同じ番号です。

 

TEL:0120−117−311(平日9:00~20:00)

 

カスタマーサービスセンターに電話し、定期コースを解約したいということを伝えれば、その時点で解約の手続きは終了です。電話をした日が、次回お届け予定日の10日以上前であれば次のお届けはありません。もしも10日前を過ぎていた場合は、次回のお届けで定期コース終了となります。

 

ファーストクラッシュの解約や返金保証を受ける手続きは、電話一本でできるためとても簡単です。肌に合わないかもしれないという心配がある人や、定期コースであることに抵抗がある人も、意外と簡単だということを知って試してみたくなったのではないでしょうか。

 

試してみてすぐに合わない場合は、解約できるので安心して試すことができる商品です。